TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA - DIGITAL DRINKS CONSULTING

Última actualización: Julio 2025

Al confirmar una compra con Digital Drinks Consulting, el cliente acepta íntegramente los siguientes términos y condiciones:

1. Aceptación de la Cotización

  • Las cotizaciones tienen una validez de 15 días calendario desde la fecha de emisión.

  • La aceptación por parte del cliente, junto al pago correspondiente, constituye la aprobación formal de la propuesta y sus condiciones.

2. Condiciones de Pago

  • 100% del valor debe ser abonado por adelantado para confirmar la orden.

  • No se aceptan pagos parciales, reservas sin pago, ni financiamiento.

  • Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria enlas cuentas indicadas, ó Yappy.

  • Pagos con Stablecoins (USDT, USDC u otras equivalentes):

  • Si desea utilizar criptomonedas estables como método de pago, deberá solicitar información específica sobre la dirección de wallet, red aceptada (ej. Ethereum, Tron, Polygon) y tasa de conversión vigente.

  • Los pagos en stablecoins deben cubrir el monto total cotizado más cualquier comisión de red o conversión.

  • El pedido no será procesado hasta que el monto completo esté reflejado y verificado.

3. Tiempos de Entrega

  • Para productos físicos (ej. estaciones de bar u otros elementos de bar):

  • El plazo de fabricación estándar es de 60 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • Tiempos exprés pueden ser cotizados con tarifas adicionales.

  • Plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor; en tal caso se notificará oportunamente.

  • Para productos digitales (ej. plantillas descargables):

  • La entrega es inmediata vía enlace de descarga al completar el pago.

  • No se enviará ningún archivo sin verificación de pago.

4. Envío y Entrega (Solo para productos físicos)

  • Los precios no incluyen costos de envío, salvo que se indique expresamente.

  • Se pueden coordinar entregas locales en Ciudad de Panamá y envíos nacionales dentro de Panamá por medio de servicios de mensajería o transporte de carga.

  • También se gestionan envíos a Costa Rica, incluyendo preparación de documentación y coordinación logística. El costo de envío internacional será cotizado según destino y volumen.

  • Todos los envíos se realizan a cuenta y riesgo del comprador, salvo acuerdo previo.

  • Digital Drinks Consulting no se responsabiliza por retrasos, cargos aduanales, daños en tránsito o condiciones ajenas a su control una vez despachado el producto.

  • La instalación no está incluida en el precio ni en el servicio de envío, salvo que se cotice de forma separada.

5. Garantía y Mantenimiento

Productos físicos:

  • Garantía de 6 meses contra defectos de fabricación.

  • No cubre daños por mal uso, humedad, impactos, negligencia o limpieza inadecuada.

  • Todo reclamo debe incluir evidencia fotográfica dentro del periodo de garantía.

Importante:

  • El uso de productos de limpieza con cloro, ácidos, amoníaco, detergentes alcalinos no neutros, abrasivos o alcohol en exceso anula automáticamente la garantía.

Productos digitales:

  • No aplica garantía por funcionamiento del archivo si el problema es atribuible a un mal uso del software o falta de conocimientos básicos.

  • Las plantillas están optimizadas para Microsoft Excel (.xlsx) y requieren conocimientos básicos para su uso correcto.

6. Devoluciones y Cancelaciones

Productos físicos:

  • No se aceptan devoluciones debido a que son fabricados por pedido.

  • Cancelaciones solo son válidas dentro de las 24 horas posteriores al pago.

  • Cancelaciones dentro del plazo tendrán una retención del 30% por gastos operativos.

Productos digitales:

  • Al tratarse de contenido de descarga inmediata, no se aceptan devoluciones ni reembolsos tras completarse la transacción.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo diseño, plantilla, configuración o contenido entregado es propiedad de Digital Drinks Consulting.

  • Su reproducción, modificación o distribución sin autorización escrita está prohibida.

8. Modificaciones del Pedido

  • Cualquier cambio posterior a la confirmación debe solicitarse por escrito y está sujeto a aprobación.

  • Podría implicar ajustes de precio y/o tiempo de entrega.

9. Resolución de Conflictos

  • En caso de desacuerdo, se buscará una solución amistosa.

  • De no lograrse, las disputas serán resueltas conforme a la legislación de la Ciudad de Panamá, República de Panamá.

Agradecemos su confianza en nuestro trabajo.

Cada estación de bar que ofrecemos está diseñada con pasión, calidad y atención al detalle para impulsar la excelencia de su operación.

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Gracias por elegirnos.